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Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma GymGlow (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.

1.1. Requisito de Edad

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara y garantiza que es mayor de 18 años. El uso de esta plataforma está restringido exclusivamente a personas mayores de edad. GymGlow no está dirigido a menores de 18 años y no recopila intencionadamente información de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, procederemos a la suspensión inmediata de su cuenta.

2. Naturaleza del Servicio: Plataforma Web

AVISO IMPORTANTE - LÉASE ANTES DE CONTRATAR:

GymGlow es una PLATAFORMA WEB, NO una aplicación móvil descargable.

Al contratar cualquier plan de suscripción, el usuario entiende y acepta expresamente que:

  • GymGlow NO es una aplicación móvil (app) que se descarga desde App Store, Google Play u otra tienda de aplicaciones.
  • GymGlow es un sitio web al que se accede a través de un navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
  • Se requiere conexión a internet para acceder y utilizar todos los servicios de GymGlow.
  • El acceso se realiza visitando la dirección gymglow.fit desde cualquier dispositivo con navegador web.
  • Aunque GymGlow puede añadirse a la pantalla de inicio del móvil como acceso directo (PWA), esto NO convierte el servicio en una aplicación nativa descargable.

El desconocimiento de la naturaleza web de GymGlow no constituye motivo válido para solicitar reembolso.Al realizar el pago, el usuario confirma haber leído y comprendido que está contratando acceso a una plataforma web, no la descarga de una aplicación móvil.

2.1. Requisitos Técnicos

Para utilizar GymGlow, el usuario necesita:

  • Un dispositivo (ordenador, tablet o smartphone) con navegador web actualizado
  • Conexión estable a internet
  • JavaScript habilitado en el navegador

3. Descripción de los Servicios

GymGlow proporciona una plataforma digital de entrenamiento físico y asesoramiento nutricional que incluye, pero no se limita a:

  • Rutinas de ejercicios personalizadas y generales
  • Planes de entrenamiento adaptados
  • Asesoramiento nutricional y planes alimenticios
  • Seguimiento de progreso físico
  • Contenido educativo sobre fitness y salud
  • Acceso a diferentes niveles de suscripción (Basic, Pro, Elite, VIP)

4. Descargo de Responsabilidad por Lesiones y Riesgos de Salud

ADVERTENCIA IMPORTANTE:

La práctica de ejercicio físico conlleva riesgos inherentes. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta estos riesgos.

4.1. Limitación de Responsabilidad por Lesiones

GymGlow, sus propietarios, empleados, colaboradores y afiliados NO SE HACEN RESPONSABLES de ningún tipo de lesión, daño físico, enfermedad, o cualquier otro perjuicio que pueda sufrir el usuario como resultado de:

  • La ejecución de los ejercicios proporcionados en la plataforma
  • El seguimiento de las rutinas de entrenamiento sugeridas
  • La implementación de los planes nutricionales recomendados
  • El uso inadecuado, incorrecto o negligente de las instrucciones proporcionadas
  • La falta de supervisión médica o profesional durante el entrenamiento
  • Condiciones de salud preexistentes no reveladas
  • El uso de equipamiento inadecuado o en mal estado
  • La práctica de ejercicios en instalaciones no apropiadas

4.2. Consulta Médica Obligatoria

Es responsabilidad exclusiva del usuario consultar con un médico o profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de ejercicios o plan nutricional.Esto es especialmente importante si el usuario:

  • Tiene condiciones médicas preexistentes
  • Ha sufrido lesiones previas
  • Está bajo tratamiento médico
  • Está embarazada o en período de lactancia
  • Tiene más de 40 años y ha sido sedentario
  • Tiene antecedentes familiares de enfermedades cardíacas
  • Padece hipertensión, diabetes u otras condiciones crónicas

4.3. Ejecución Correcta de Ejercicios

El usuario es el único responsable de:

  • Ejecutar los ejercicios con la técnica correcta mostrada en las instrucciones
  • Adaptar la intensidad del ejercicio a su nivel de condición física actual
  • Detenerse inmediatamente si experimenta dolor, mareos, náuseas o cualquier malestar
  • Realizar un calentamiento adecuado antes de cada sesión
  • Mantener una hidratación apropiada
  • Respetar los períodos de descanso recomendados
  • No exceder sus límites físicos personales

4.4. Naturaleza de las Recomendaciones

Toda la información, ejercicios, rutinas y planes nutricionales proporcionados en GymGlow son de carácter informativo y educativo. No constituyen asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento profesional. Los contenidos no reemplazan la consulta con profesionales certificados en medicina, fisioterapia, nutrición o entrenamiento personalizado.

5. Suscripciones y Pagos

5.1. Planes de Suscripción

GymGlow ofrece diferentes niveles de suscripción (Basic, Pro, Elite, VIP), cada uno con características y precios específicos que se detallan claramente en nuestra página de precios. Al suscribirse, usted acepta pagar las tarifas correspondientes al plan seleccionado.

5.2. Facturación Recurrente

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según el plan seleccionado). El cargo se realizará a través de Stripe, nuestro procesador de pagos seguro, utilizando el método de pago proporcionado por el usuario.

5.3. Titularidad del Método de Pago

Al realizar un pago en GymGlow, usted declara y garantiza que es el titular legítimo de la tarjeta de crédito, débito u otro método de pago utilizado.El uso de métodos de pago de terceros sin su autorización expresa constituye un fraude y puede resultar en:

  • La cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso
  • La denuncia ante las autoridades competentes
  • Acciones legales por parte de GymGlow

5.4. Política de No Reembolso

POLÍTICA IMPORTANTE:

NO SE OFRECEN REEMBOLSOS por ningún motivo. Una vez procesado el pago de una suscripción, este es definitivo y no reembolsable, independientemente de si el usuario utiliza o no los servicios durante el período de suscripción.

Esta política se aplica a:

  • Suscripciones mensuales y anuales
  • Cambios de opinión del usuario
  • Falta de uso de la plataforma
  • Insatisfacción con los servicios
  • Duplicación accidental de pagos
  • Cualquier otra circunstancia

5.5. Cancelación de Suscripción

El usuario tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario en la sección "Mi Suscripción". Al cancelar:

  • La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
  • El usuario mantendrá acceso a los servicios hasta el final del período ya pagado
  • No se realizarán cargos adicionales después de la cancelación
  • No se reembolsará el tiempo no utilizado del período actual
  • El usuario puede volver a suscribirse en cualquier momento futuro

5.6. Período de Prueba Gratuito

GymGlow ofrece un período de prueba gratuito de 7 días para el plan de suscripción mensual. Al activar la prueba gratuita:

  • El usuario debe proporcionar un método de pago válido para iniciar la prueba
  • Durante los 7 días de prueba, el usuario tendrá acceso completo a las funcionalidades del plan mensual
  • El usuario puede cancelar en cualquier momento durante el período de prueba sin cargo alguno
  • Si el usuario no cancela antes de que finalice el período de prueba, se realizará automáticamente el cargo de la suscripción mensual (€25)
  • Es responsabilidad exclusiva del usuario recordar la fecha de finalización de su período de prueba
  • No se realizarán reembolsos por olvido de cancelación durante el período de prueba
  • El usuario recibirá un email de confirmación al iniciar la prueba indicando la fecha en que se realizará el primer cobro

Importante: Al iniciar el período de prueba gratuito, el usuario acepta que el cargo se realizará automáticamente al finalizar los 7 días si no cancela previamente. GymGlow no se hace responsable de cargos derivados del olvido del usuario de cancelar su suscripción durante el período de prueba.

5.7. Cambios en los Precios

GymGlow se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Los cambios de precio no afectarán a las suscripciones activas hasta su próxima renovación. Los usuarios serán notificados con al menos 30 días de antelación sobre cualquier cambio de precio.

6. Cuenta de Usuario

6.1. Creación de Cuenta

Para acceder a los servicios de GymGlow, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6.2. Responsabilidad del Usuario

El usuario es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a GymGlow sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

6.3. Suspensión y Terminación

GymGlow se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas de usuario que:

  • Violen estos Términos y Condiciones
  • Proporcionen información falsa o fraudulenta
  • Utilicen los servicios de manera indebida o ilegal
  • Compartan credenciales de acceso con terceros
  • Intenten acceder sin autorización a áreas restringidas de la plataforma

6.4. Derecho de Expulsión (Plan VIP)

GymGlow se reserva el derecho absoluto de dar por finalizada la relación con cualquier usuario del Plan VIP, procediendo a la expulsión y cancelación de los servicios de seguimiento personalizado, en los siguientes casos:

  • Conducta inapropiada: Faltas de respeto, comportamiento ofensivo, amenazas o cualquier actitud que afecte negativamente al equipo de coaches o a la comunidad VIP.
  • Incumplimiento reiterado: Falta de compromiso continuada con el programa, ausencia de comunicación prolongada sin justificación, o negativa sistemática a seguir las indicaciones proporcionadas.
  • Inviabilidad del seguimiento: Cuando GymGlow determine, a su exclusivo criterio, que no es posible continuar prestando un servicio de calidad a un usuario determinado por cualquier motivo que dificulte o imposibilite el seguimiento personalizado.
  • Uso fraudulento: Compartir el acceso VIP con terceros, grabar o distribuir contenido exclusivo, o cualquier uso indebido de los servicios premium.

En caso de expulsión, no se realizará reembolso alguno del período restante de la suscripción VIP. La decisión de GymGlow será final e inapelable.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en GymGlow, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, videos, rutinas de ejercicio, planes nutricionales, y software, es propiedad de GymGlow o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

El usuario no puede:

  • Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa
  • Utilizar el contenido con fines comerciales
  • Eliminar marcas de copyright o avisos de propiedad
  • Realizar ingeniería inversa de la plataforma

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso de la plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted también acepta nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Garantías

Los servicios de GymGlow se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. GymGlow no garantiza que:

  • Los servicios estarán disponibles de manera ininterrumpida o libre de errores
  • Los resultados obtenidos serán exactos o confiables
  • La calidad de los servicios cumplirá con las expectativas del usuario
  • Los ejercicios o planes nutricionales producirán resultados específicos

10. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso GymGlow, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos, o uso
  • Lesiones personales o daños a la propiedad
  • Interrupciones en los servicios
  • Errores u omisiones en el contenido

Esta limitación se aplica independientemente de que GymGlow haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GymGlow, sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

  • El uso o mal uso de los servicios de GymGlow
  • La violación de estos Términos y Condiciones
  • La violación de derechos de terceros
  • Cualquier lesión o daño resultante del uso de la plataforma

12. Modificaciones de los Términos

GymGlow se reserva el derecho absoluto de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al usuario.

Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta también quedar vinculado por cualquier modificación futura de los mismos.

El uso continuado de los servicios de GymGlow después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación automática e incondicional de los nuevos términos.

Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier modificación. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indicará cuándo se realizaron los últimos cambios.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

15. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

GymGlow

Email: [email protected]

Al utilizar GymGlow, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.