Volver al inicio

Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y almacene cierta información sobre sus preferencias o acciones pasadas.

GymGlow utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, entender cómo se utiliza nuestro servicio y personalizar el contenido según sus necesidades.

2. ¿Por qué Utilizamos Cookies?

Utilizamos cookies para diversos propósitos:

  • Funcionalidad: Para que la plataforma funcione correctamente y de forma segura
  • Autenticación: Para mantener su sesión iniciada y verificar su identidad
  • Preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias personales
  • Rendimiento: Para analizar cómo se utiliza la plataforma y mejorar su funcionamiento
  • Seguridad: Para proteger su cuenta y prevenir fraudes

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por la plataforma y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podemos proporcionar servicios básicos como el inicio de sesión seguro.

CookiePropósitoDuración
auth-tokenAutenticación de usuario y mantenimiento de sesión seguraSesión (7 días)
XSRF-TOKENProtección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery)Sesión

Importante:

Estas cookies son estrictamente necesarias y no pueden desactivarse sin afectar gravemente la funcionalidad de la plataforma.

3.2. Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que la plataforma recuerde las elecciones que hace (como su idioma, región o preferencias de visualización) y proporcionan funciones mejoradas y más personales.

Almacenamiento LocalPropósitoDuración
hasSeenProfileTutorialRecordar si el usuario ha visto el tutorial inicialPermanente
userPreferencesGuardar preferencias de interfaz y configuración del usuarioPermanente
themeRecordar preferencias de tema (claro/oscuro si está disponible)Permanente

3.3. Cookies de Rendimiento y Analíticas

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra plataforma, recopilando información de manera anónima. Utilizamos esta información para mejorar el funcionamiento de GymGlow y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Información que pueden recopilar:

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Ejercicios más utilizados y rutinas más populares
  • Tasa de finalización de entrenamientos
  • Errores o problemas técnicos encontrados
  • Dispositivo y navegador utilizado

3.4. Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes en plataformas externas, medir la efectividad de nuestras campañas y crear audiencias similares. Solo se activan si usted da su consentimiento expreso mediante nuestro banner de cookies.

Meta Pixel y API de Conversiones (Facebook / Instagram)

Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) y Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos).

Propósito: Medir conversiones de campañas publicitarias en Facebook e Instagram, optimizar anuncios y crear audiencias similares.

Cookies utilizadas: _fbp (3 meses), _fbc (3 meses).

Datos enviados: Eventos de navegación (visitas, registro, inicio de checkout, suscripción, compra), email y nombre con cifrado SHA-256, dirección IP y user-agent, identificadores _fbp y _fbc.

Transferencia internacional: Estados Unidos, amparada en la adhesión de Meta al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Activación: Solo si el usuario acepta cookies de marketing en el banner. Si las rechaza, el script de Meta no se descarga ni se ejecuta.

Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/

3.5. Cookies de Terceros — Pagos

Servicios externos necesarios para el procesamiento de pagos pueden establecer sus propias cookies cuando visita nuestra plataforma:

Stripe (Procesamiento de Pagos)

Proveedor: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) y Stripe, Inc. (Estados Unidos).

Propósito: Procesar pagos de manera segura y prevenir fraudes.

Cookies utilizadas: __stripe_mid (1 año), __stripe_sid (30 minutos).

Transferencia internacional: Estados Unidos, amparada en la adhesión de Stripe al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) y Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Política de privacidad: https://stripe.com/privacy

4. Cookies de Sesión vs. Cookies Persistentes

4.1. Cookies de Sesión

Son cookies temporales que se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. GymGlow utiliza cookies de sesión principalmente para mantener su sesión de usuario activa mientras navega por la plataforma.

4.2. Cookies Persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente. Utilizamos cookies persistentes para recordar sus preferencias entre sesiones y mejorar su experiencia de uso.

5. ¿Cómo Controlar y Eliminar Cookies?

Tiene derecho a aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si lo prefiere.

5.1. Configuración del Navegador

Puede controlar y/o eliminar cookies según desee. Aquí hay enlaces a instrucciones para los navegadores más comunes:

Google Chrome: Configuración de cookies en Chrome

Mozilla Firefox: Configuración de cookies en Firefox

Safari: Configuración de cookies en Safari

Microsoft Edge: Configuración de cookies en Edge

Advertencia:

Si bloquea o elimina las cookies estrictamente necesarias, es posible que no pueda acceder a todas o algunas partes de nuestra plataforma, y ciertas funcionalidades pueden no funcionar correctamente, incluyendo el inicio de sesión y la autenticación.

5.2. Herramientas de Gestión de Cookies

También puede utilizar herramientas de terceros para gestionar cookies y rastreadores:

  • Your Online Choices - Herramienta europea de exclusión de publicidad comportamental
  • Extensiones de navegador como Privacy Badger, uBlock Origin, o Ghostery

6. Almacenamiento Local y Session Storage

Además de las cookies, GymGlow utiliza tecnologías de almacenamiento web como localStorage y sessionStorage para almacenar información en su navegador:

  • localStorage: Almacena datos sin fecha de caducidad. Los datos persisten incluso después de cerrar el navegador
  • sessionStorage: Almacena datos solo para la sesión actual. Los datos se eliminan cuando se cierra la pestaña

Estos almacenamientos se utilizan para mejorar el rendimiento de la aplicación, guardar el estado de la interfaz y proporcionar una experiencia de usuario más fluida.

7. Do Not Track (DNT)

Algunos navegadores incluyen una función "No Rastrear" (Do Not Track - DNT) que envía una señal a los sitios web que visita indicando que no desea ser rastreado.

Actualmente, no existe un estándar universal para interpretar las señales DNT. GymGlow no altera sus prácticas de recopilación y uso de datos en respuesta a señales DNT. Sin embargo, respetamos su derecho a la privacidad y ofrecemos otras formas de controlar las cookies como se describe en esta política.

8. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta política. Le recomendamos que revise esta Política de Cookies periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

9. Más Información

Para obtener más información sobre cómo protegemos su privacidad y manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Gestión del Consentimiento

En su primera visita a GymGlow, le mostramos un banner para que decida qué tipos de cookies permite. Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas; las de análisis y marketing solo se activan si usted las acepta expresamente.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento usando el botón siguiente:

Su decisión se guarda durante 6 meses. Pasado ese plazo, le volveremos a preguntar.

11. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de cookies en GymGlow es:

Gymglow, LLC

Web: gymglow.fit

Email de contacto: [email protected]

El cobro de las suscripciones se realiza a través de Gymglow LLC (Estados Unidos) como entidad de facturación, vía Stripe. Los datos personales son tratados por la sociedad andorrana arriba indicada en su condición de responsable del tratamiento. Si la titularidad cambia, actualizaremos esta sección y se lo notificaremos en su próxima visita.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies en GymGlow, puede contactarnos en:

Noelia Andreu Moraleda

Persona física residente en el Principado de Andorra

Web: gymglow.fit

Email de contacto: [email protected]

Al continuar utilizando GymGlow, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies.